Die Sparkassen warnen ihre Kunden vor einer neuen Betrugsmasche, dem so genannten „Spoofing“. Dabei rufen Betrüger die Kunden an und geben sich als Mitarbeiter der Sparkasse aus. Dabei verwenden sie eine gefälschte Telefonnummer, die der echten Sparkassennummer ähnelt. Achtung! Spoofing-Anrufe von Sparkassen.
Die Betrüger versuchen, an die Zugangsdaten zum Online-Banking oder an persönliche Daten der Kunden zu gelangen.
Die Masche ist nicht neu, aber nach wie vor gefährlich. Bereits im vergangenen Jahr haben Sparkassen aus verschiedenen Bundesländern in ihrem Blog über Spoofing-Anrufe berichtet, weiß Sicherheitsexperte Ralf Schmitz.
Die Kriminelle nutzen dabei verschiedene Vorwände, um die Kunden zu täuschen. So wird beispielsweise behauptet, dass der Computer des Kunden von Viren befallen sei, ein neues Sicherheitszertifikat benötigt würden oder eine verdächtige Transaktion auf dem Konto stattgefunden hätte.
Achtung! Spoofing-Anrufe von Sparkassen
Die Betrüger fordern den Kunden dann auf, eine Fernwartungssoftware zu installieren, eine TAN einzugeben oder eine Überweisung zu tätigen.
Die Sparkassen weisen darauf hin, dass sie niemals unaufgefordert anrufen und nach persönlichen Daten oder Zugangsdaten fragen. Kunden sollten solche Anrufe sofort beenden und die Nummer der Sparkasse zurückrufen, um die Echtheit des Anrufs zu überprüfen.
Bei Verdacht auf einen Spoofing-Versuch sollten sich Kunden umgehend mit ihrer Sparkasse in Verbindung setzen und gegebenenfalls den Online-Banking-Zugang oder die Kreditkarte sperren lassen.
Die Sparkassen bieten ihren Kunden verschiedene Möglichkeiten, sich vor Spoofing-Anrufen zu schützen. Dazu gehören unter anderem
– Die Nutzung der Sparkassen-App, die eine sichere TAN-Generierung auf dem Smartphone ermöglicht.
– Die Aktivierung der Funktion „Vertrauenswürdige Geräte“, die nur die Anmeldung von zuvor registrierten Geräten zulässt.
– Die regelmäßige Überprüfung der Kontobewegungen und Umsätze im Online-Banking.
– Die Beachtung der aktuellen Sicherheitshinweise auf der Internetseite der Sparkassen https://www.sparkasse.de/service/sicherheit-im-internet.html
Die Sparkassen nehmen die Sicherheit ihrer Kunden sehr ernst und arbeiten ständig an der Verbesserung ihrer Systeme und Prozesse.
Sie bitten ihre Kunden, wachsam zu sein und verdächtige Vorfälle zu melden. Um die Kunden für das Thema Spoofing zu sensibilisieren, bieten sie auch Sicherheitsvorträge an, in denen der bekannte Ethical-Hacker Ralf Schmitz die Tricks und Methoden der Betrüger aufdeckt.
Ralf Schmitz ist ein ehemaliger Polizeibeamter mit SEK und GSG9 Erfahrung, der heute als Sicherheitsexperte und Trainer tätig ist. In seinen Vorträgen zeigt er, wie einfach es ist, sich als Sparkassenmitarbeiter auszugeben und wie man sich davor schützen kann.
Außerdem erklärt er, wie man Phishing-Mails, Fake-SMS oder andere Betrugsversuche erkennt und vermeidet sowie die Sicherheit am Handy, Tablet oder PC erhöht.
Die Sicherheitsvorträge von Ralf Schmitz finden in Sparkassen / Banken statt und sind für die Kunden der Sparkasse in der Regel kostenlos. Die Hacker-Vorträge sind für alle Sparkassen-Kunden, Mitarbeiter und auch Nicht-Kunden geeignet, die mehr über Spoofing und andere Betrugsmaschen erfahren möchten.
Die Sparkassen hoffen, dass die Kunden durch die Vorträge von Ralf Schmitz besser informiert und geschützt werden. Sie appellieren an die Kunden, niemals auf verdächtige Anrufe, E-Mails oder SMS zu reagieren und immer die offiziellen Kontaktwege der Sparkassen zu nutzen.